আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার ডেটা — সবকিছুই সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এখানে আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিয়েছি এবং কীভাবে আপনার সাথে কাজ করি তা পরিষ্কার করে বলা হয়েছে।…
w3999 এ প্রবেশাধিকার এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা যে অঞ্চলে কাজ করি সেখানকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। bKash, Nagad, এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় এই নীতিগুলি প্রযোজ্য থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন।
যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সবসময় আপনার প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন। ঢাকা থেকে খুলনা পর্যন্ত — আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি প্লেয়ারকে সমান সেবা দিই।
আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন যেকোনো সময়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা সব ডেটা সুরক্ষিত রাখি। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের…
সব লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। কখনো অননুমোদিত ট্র্যাকিং নেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা কয়েক সপ্তাহের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। আইনি দায়িত্ব শেষ হলে সবকিছু পরিষ্কার করা হয়।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের রিপোর্ট ডাউনলোড করুন।
যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করব।
কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সমাধানের জন্য কাজ করি।
এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে এই সেকশনে খুঁজে দেখুন।